Zásady ochrany osobných údajov
1. Kto je prevádzkovateľom?
Prevádzkovateľom v zmysle GDPR pre všetko spracúvanie údajov na bollsen.sk je:
ERTG d.o.o.
Dunajska cesta 159, 1000 Ľubľana, Slovinsko
Tel.: +38615609740 | E-mail: hello(@)bollsen.sk
2. Aké máte práva?
Voči nám môžete kedykoľvek uplatniť tieto práva:
- Právo na prístup (čl. 15 GDPR) — aké údaje o vás uchovávame
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR) — ak sú údaje nesprávne
- Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR) — „právo byť zabudnutý“
- Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)
- Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) — vaše údaje v strojovo čitateľnom formáte
- Právo namietať (čl. 21 GDPR) — proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme
- Právo odvolať udelený súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR) — bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie
Kontakt pre otázky: hello(@)bollsen.sk
Máte tiež právo podať sťažnosť národnému dozornému orgánu. Na Slovensku je ním Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
3. Technická prevádzka webovej stránky
Čo sa deje, keď navštívite našu stránku?
Pri načítaní našej stránky váš prehliadač automaticky odosiela údaje, ktoré sa ukladajú do tzv. protokolových súborov servera. Zhromažďujú sa tieto informácie:
- Dátum a čas prístupu
- URL navštívenej stránky
- Referrer (stránka, z ktorej ste prišli)
- Typ a verzia prehliadača, operačný systém
- IP adresa (anonymizovaná)
Tieto údaje spracúvame na zabezpečenie bezporuchovej prevádzky a odstraňovanie porúch. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem). Doba uchovávania: 7 dní, potom automatické vymazanie. Tieto údaje sa nespájajú s inými osobnými údajmi.
Šifrovanie SSL
Naša webová stránka používa šifrovanie SSL/TLS. Šifrované spojenie spoznáte podľa „https://“ a symbolu zámku v adresnom riadku prehliadača.
4. Spracovanie objednávok, doručenie a logistika
Spracúvanie pri objednávke:
Na vybavenie vašej objednávky potrebujeme: meno, adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo a platobné údaje. Tieto údaje používame výhradne na plnenie zmluvy.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR (plnenie zmluvy).
Spracovanie objednávok — MetaKocka:
Na správu objednávok, faktúr a skladových údajov využívame MetaKocka (MetaKocka d.o.o., Lepi pot 6, 1000 Ľubľana, Slovinsko). MetaKocka spracúva údaje o objednávkach a zákazníkoch ako sprostredkovateľ pre nás.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR. Ochrana údajov: metakocka.si
Synchronizácia objednávok — Billbee:
Na synchronizáciu a správu objednávok z rôznych predajných kanálov využívame Billbee (Billbee GmbH, Gadderbaumer Str. 30, 33602 Bielefeld, Nemecko). Billbee dostáva údaje o objednávkach a zákazníkoch.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR. Ochrana údajov: billbee.io/datenschutz
Prepravcovia:
Na doručenie vašej objednávky odovzdávame vaše dodacie údaje (meno, adresa, prípadne telefónne číslo) tomuto prepravcovi:
- GLS
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.
Logistickí partneri:
Fyzické skladovanie a expedíciu tovaru môžu zabezpečovať externí logistickí partneri:
- FHB Fulfillment, Slovensko — pre objednávky z vybraných trhov
- Fully d.o.o., Slovinsko — pre objednávky v Slovinsku a okolí
Títo partneri dostávajú dodacie údaje potrebné na vybavenie objednávky.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.
Odovzdávanie z právnych dôvodov:
Údaje odovzdávame tretím osobám, ak je to potrebné na splnenie právnych povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) — napríklad daňovým úradom alebo súdom.
Používateľský účet:
Ak si u nás zriadite účet, uchovávame vami uvedené údaje počas celej doby jeho existencie.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.
Doba uchovávania:
Údaje z nákupov podliehajú obchodným a daňovým lehotám na uchovávanie (až 10 rokov). Po uplynutí týchto lehôt sa údaje pravidelne vymazávajú.
5. Poskytovatelia platobných služieb
Pri spracovaní platieb spolupracujeme s týmito poskytovateľmi. Každý z nich má vlastné pravidlá ochrany údajov:
PayPal — PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
Ochrana údajov: paypal.com/sk/webapps/mpp/ua/privacy-full
Stripe — Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Írsko
Ochrana údajov: stripe.com/privacy
Platobná karta prostredníctvom Stripe — Prevádzkuje Stripe Payments Europe Ltd. (pozri vyššie)
Apple Pay — Spracované prostredníctvom Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Írsko. Pri platbe Apple Pay sa platobné údaje odovzdávajú šifrovane prostredníctvom systémov Apple; BOLLSEN nemá prístup k úplným údajom o karte. Uplatnia sa pravidlá ochrany údajov spoločnosti Apple.
Ochrana údajov: apple.com/sk/privacy/
Dobierka — Pri platbe na dobierku sa údaje potrebné na inkaso odovzdávajú doručujúcemu prepravcovi.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR.
6. Analýza a webová štatistika
Google Analytics
Používame Google Analytics (poskytovateľ: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko). Nástroj ukladá súbory cookie a vytvára používateľské profily prostredníctvom pseudonymov.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Aktivovali sme anonymizáciu IP adries: vaša IP adresa sa pred spracovaním skráti. Informácie o ochrane údajov pri Google Analytics: policies.google.com/privacy
Odhlásenie: Doplnok prehliadača: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Signals
Používame Google Signals — rozšírenú funkciu Google Analytics na prehľady naprieč zariadeniami a remarketing (za predpokladu, že používatelia účtov Google neodmietli personalizovanú reklamu).
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas).
Námietka: Na myaccount.google.com → Údaje a súkromie
Google Tag Manager
Na správu našich analytických a marketingových značiek používame Google Tag Manager (Google Ireland Limited). Nástroj neukladá súbory cookie ani nezhromažďuje osobné údaje — iba riadi ostatné značky.
Ochrana údajov: policies.google.com/privacy
7. Marketing a reklama
Google Ads a meranie konverzií
Inzerujeme prostredníctvom Google Ads (Google Ireland Limited). Pomocou konverzného súboru cookie Google môžeme zistiť, či používateľ po kliknutí na reklamu u nás objednal. Súbory cookie vypršia po 30 dňoch; zhromaždené informácie sú anonymné a slúžia iba na štatistické účely.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas).
Odhlásenie: adssettings.google.com
Google Ads Remarketing
Funkcie remarketingu nám umožňujú zobrazovať návštevníkom našej stránky reklamy na Google. Súbory cookie slúžia na analýzu správania používateľov na rôznych webových stránkach.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas).
Odhlásenie: adssettings.google.com
Google AdSense
Používame Google AdSense (Google Ireland Limited) na zobrazovanie reklám na našej stránke. Google AdSense ukladá súbory cookie a využíva webové signály na analýzu správania používateľov a zobrazovanie personalizovaných reklám.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas).
Odhlásenie: adssettings.google.com
Recenzie zákazníkov Google
Používame program „Recenzie zákazníkov Google“ (Google Ireland Limited) na automatické zaslanie žiadosti o hodnotenie e-mailom po nákupe. Vaša e-mailová adresa sa odovzdáva spoločnosti Google. Účasť je dobrovoľná.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas). Ochrana údajov: policies.google.com/privacy
TikTok Pixel
Používame TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írsko). Pixel umožňuje vyhodnocovať reklamné kampane na TikTok a cieliť reklamu na návštevníkov našej stránky. Údaje o používaní sa odovzdávajú spoločnosti TikTok.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas).
Odhlásenie: tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/
Trustpilot
Používame Trustpilot (Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kodaň, Dánsko) na zhromažďovanie a zobrazovanie zákazníckych recenzií. Po nákupe môže byť e-mailom zaslaná automatická pozvánka na napísanie recenzie.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem na transparentnej komunikácii so zákazníkmi). Ochrana údajov: legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms
WiserReview — pripomienky recenzií
Používame WiserReview na zasielanie automatizovaných žiadostí o recenziu po nákupe. Vaša e-mailová adresa sa odovzdáva poskytovateľovi služby.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem).
Upozornenia na dostupnosť tovaru
Ak sa prihlásite na odber upozornenia na opätovnú dostupnosť produktu, uchovávame vašu e-mailovú adresu a zvolený produkt. Len čo bude produkt opäť dostupný, jednorazovo vás upozorníme a následne tieto údaje vymažeme.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas).
8. Komunikácia so zákazníkmi: newsletter, e-mail a SMS
Zasielanie newslettera
Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera, používame vašu e-mailovú adresu výhradne na zasielanie informácií a ponúk. Odber možno kedykoľvek ukončiť — pomocou odhlasovacieho odkazu v newsletteri alebo správou na hello(@)bollsen.sk.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas).
E-mailová infraštruktúra — Amazon Web Services (AWS):
Na technické odosielanie e-mailov a newsletterov využívame Amazon Web Services (Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg). E-maily sa odosielajú prostredníctvom serverov vo Frankfurte (región eu-central-1).
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Ochrana údajov: aws.amazon.com/privacy/
CartBoss — SMS marketing (opustené košíky)
Používame CartBoss (Spletnik d.o.o., Dunajska cesta 5, 1000 Ľubľana, Slovinsko) na automatizované zasielanie SMS pri opustení košíka. Ak ste v objednávkovom procese uviedli telefónne číslo a súhlasili so zasielaním SMS, môže vám CartBoss zaslať pripomienkovú správu.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas). Zasielanie SMS môžete kedykoľvek ukončiť odpoveďou „STOP“.
Kontakt e-mailom
Ak nám zašlete e-mail, spracúvame vašu správu a údaje v nej obsiahnuté na účel zodpovedania vašej otázky.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem). Doba uchovávania: do úplného vybavenia záležitosti, potom sa údaje vymažú — ak zákon neustanovuje povinnosť uchovávania.
9. Sociálne siete a externé služby
Facebook Pixel a Custom Audiences
Používame Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko). Pixel umožňuje: cieliť reklamu na Facebooku na návštevníkov našej stránky, vytvárať podobné publiká a vyhodnocovať účinnosť reklám.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas).
Pri návšteve našej stránky môže pixel odovzdávať údaje spoločnosti Facebook — a to aj vtedy, ak nemáte účet na Facebooku alebo nie ste prihlásení. So spoločnosťou Meta sme uzavreli dohodu o spoločnom prevádzkovateľstve podľa čl. 26 GDPR.
Odhlásenie: facebook.com/privacy/explanation | youronlinechoices.eu
Facebook Custom Audiences (porovnanie zoznamov zákazníkov)
Na cielenie reklamy na našich existujúcich zákazníkov na Facebooku môžeme spoločnosti Facebook odovzdávať e-mailové adresy v šifrovanej podobe. Šifrovanie prebieha formou hašovacej hodnoty; spätné získanie adries v čitateľnej podobe je technicky nemožné.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas) alebo oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) voči existujúcim zákazníkom.
Facebook Connect (prihlásenie cez Facebook)
Na našej stránke sa môžete voliteľne prihlásiť svojím účtom na Facebooku (Facebook Connect, Meta Platforms Ireland Ltd.). Pri použití sa nadviaže spojenie so servermi Facebooku a odovzdávajú sa profilové údaje. Uplatnia sa zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Meta.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas).
Google Sign-In (prihlásenie cez Google)
Ponúkame možnosť prihlásiť sa účtom Google (Google Ireland Limited). Pri použití nám Google odovzdáva profilové informácie, ako je meno a e-mailová adresa.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas). Ochrana údajov: policies.google.com/privacy
Vložený obsah YouTube
Na našej stránke môžu byť vložené videá z YouTube (Google Ireland Limited). Pri prehrávaní sa nadviaže spojenie so servermi YouTube a odovzdávajú sa vaša IP adresa a údaje o používaní. Používame — ak je to možné — rozšírený režim ochrany súkromia, ktorý ukladá súbory cookie až pri spustení prehrávania.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (súhlas). Ochrana údajov: policies.google.com/privacy
Sociálne pluginy Facebooku
Na našej stránke môžu byť vložené sociálne pluginy Facebooku (Meta). Pri návšteve stránky sa nadviaže spojenie so servermi Facebooku, ak ste prihlásení — Facebook sa tak dozvie, ktoré stránky ste navštívili.
Odhlásenie: Pred návštevou našej stránky sa z Facebooku odhláste.
10. Technické podporné služby
Bunny CDN
Naša webová stránka využíva sieť na doručovanie obsahu spoločnosti BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovinsko. Bunny CDN je európska služba so servermi v rámci EÚ. Na doručovanie obsahu našej stránky a optimalizáciu rýchlosti načítania spracúva Bunny CDN údaje o pripojení (IP adresa, čas prístupu, URL).
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem na rýchlej a bezpečnej prevádzke). Keďže Bunny CDN sídli v Slovinsku, nedochádza k prenosu údajov do tretích krajín.
Ochrana údajov: bunny.net/privacy
WooCommerce / WordPress
Naša stránka beží na systéme WordPress s e-commerce rozšírením WooCommerce (Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA). WooCommerce a WordPress spracúvajú osobné údaje v rámci prevádzky platformy (údaje o objednávkach, zákaznícky účet, údaje o relácii).
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b a f GDPR. Pri prenose údajov do USA sa opierame o štandardné zmluvné doložky podľa čl. 46 GDPR.
Ochrana údajov: automattic.com/privacy/
Wordfence
Na ochranu našej stránky pred útokmi a neoprávneným prístupom používame Wordfence (Defiant Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA). Wordfence analyzuje prichádzajúcu prevádzku a môže spracúvať IP adresy a údaje o prístupe.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (oprávnený záujem na bezpečnosti IT). Pri prenose údajov do USA sa opierame o štandardné zmluvné doložky podľa čl. 46 GDPR.
Ochrana údajov: defiant.com/privacy-policy/
11. Zásady používania súborov cookie
Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré váš prehliadač ukladá do vášho zariadenia pri návšteve našej stránky.
Technicky nevyhnutné súbory cookie — potrebné na základné funkcie (košík, prihlasovacia relácia, bezpečnosť). Ukladajú sa bez vášho súhlasu.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.
Analytické súbory cookie — na analýzu správania používateľov (napr. Google Analytics). Iba s vaším súhlasom.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR.
Marketingové súbory cookie — na cielenú reklamu (napr. Facebook Pixel, Google Ads, TikTok). Iba s vaším súhlasom.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR.
Správa súborov cookie:
Súhlas s nie nevyhnutnými súbormi cookie môžete kedykoľvek upraviť alebo odvolať prostredníctvom nášho cookie bannera. Súbory cookie možno tiež deaktivovať alebo vymazať v nastaveniach prehliadača — majte na pamäti, že to môže obmedziť funkcie našej stránky.
O týchto zásadách používania súborov cookie
Tieto zásady vysvetľujú, čo sú súbory cookie a ako ich používame. Odporúčame si ich prečítať, aby ste porozumeli tomu, čo súbory cookie sú, ako ich používame, aké typy využívame a ako môžete spravovať svoje predvoľby. Viac informácií o tom, ako používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje, nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať vo vyhlásení o súboroch cookie na našej stránke.
Ďalšie informácie o tom, kto sme, ako nás kontaktovať a ako spracúvame osobné údaje, nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov. Váš súhlas sa vzťahuje na túto doménu: bollsen.sk
Čo sú súbory cookie?
Súbory cookie sú malé textové súbory slúžiace na ukladanie malého množstva informácií. Ukladajú sa do vášho zariadenia pri načítaní stránky vo vašom prehliadači. Tieto súbory nám pomáhajú zabezpečiť správne fungovanie stránky, zvýšiť jej bezpečnosť, poskytnúť lepší používateľský zážitok a porozumieť výkonu stránky i analyzovať, čo funguje a čo je potrebné zlepšiť.
Ako používame súbory cookie?
Rovnako ako väčšina online služieb používa aj naša stránka súbory cookie prvej i tretej strany, a to na viaceré účely. Súbory cookie prvej strany sú prevažne nevyhnutné na správne fungovanie stránky a nezhromažďujú osobné údaje.
Súbory cookie tretích strán používané na našej stránke slúžia predovšetkým na porozumenie fungovaniu stránky, spôsobu vašej interakcie s ňou, na zaistenie bezpečnosti našich služieb, na zobrazovanie relevantnej reklamy a na poskytnutie lepšieho zážitku, ako aj na zrýchlenie vašich budúcich interakcií so stránkou.
Aké typy súborov cookie používame?
Súbory cookie používané na našej stránke sa delia do týchto kategórií.
Nevyhnutné súbory cookie
Tieto súbory sú nevyhnutné na poskytovanie služieb dostupných na našej stránke a na využívanie niektorých jej funkcií. Keďže sú bezpodmienečne potrebné na bezpečné poskytovanie služieb, nemožno ich odmietnuť bez zmeny spôsobu používania stránky. Možno ich blokovať alebo vymazať v nastaveniach prehliadača.
Analytické a marketingové súbory cookie
Tieto súbory zhromažďujú informácie, ktoré nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci našu stránku používajú a aká účinná je naša marketingová komunikácia. Pomáhajú nám stránku prispôsobiť a zlepšiť váš zážitok.
Personalizovaný marketing
Tieto súbory cookie a pixely slúžia na to, aby bol náš marketing pre vás relevantnejší a zaujímavejší. Používame ich tiež na to, aby sme vás vylúčili z reklamy BOLLSEN® a lepšie definovali naše cieľové skupiny.
V nasledujúcom zozname sú uvedené súbory cookie používané na našej stránke.
NEVYHNUTNÉ SÚBORY COOKIE
| Cookie | Doba platnosti | Popis |
|---|---|---|
| wffn_flt | 2 dni | FunnelKit — popis nie je k dispozícii. |
| wffn_timezone | 2 dni | FunnelKit — popis nie je k dispozícii. |
| wffn_is_mobile | 2 dni | FunnelKit — popis nie je k dispozícii. |
| wffn_browser | 2 dni | FunnelKit — popis nie je k dispozícii. |
| wffn_referrer | 2 dni | FunnelKit — popis nie je k dispozícii. |
| wffn_fl_url | 2 dni | FunnelKit — popis nie je k dispozícii. |
| wffn_ay_* | Relácia | FunnelKit — spravuje používateľské relácie, sleduje interakcie s predajným lievikom (priebeh pokladne, reakcie na upsell, voľby prihlásenia). |
| wffn_si | Relácia | FunnelKit — popis nie je k dispozícii. |
| wfocu_si | 1 deň | FunnelKit — popis nie je k dispozícii. |
| __cflb | 1 hodina | Cloudflare — používa sa na vyvažovanie záťaže. |
| __cf_bm | 1 hodina | Cloudflare — súbor na správu botov chrániaci pred automatizovaným prístupom. |
| wt_consent | 1 rok | Plugin súhlasu s cookies — ukladá predvoľby súhlasu používateľa pre budúce návštevy. Nezhromažďuje osobné údaje. |
| m | 1 rok 1 mesiac 4 dni | Stripe — prevencia podvodov; identifikuje použité zariadenie. |
| __stripe_mid | 1 rok | Stripe — jedinečný identifikátor relácie na rozpoznanie používateľa medzi reláciami. |
| __stripe_sid | 1 hodina | Stripe — jedinečný identifikátor jednej relácie. |
| woocommerce_items_in_cart | Relácia | WooCommerce — udáva, či sú v košíku položky. |
| woocommerce_cart_hash | Relácia | WooCommerce — rozpoznáva zmeny v košíku. |
| wp_woocommerce_session_* | 2 dni | WooCommerce — jedinečný kód zákazníckej relácie; odkazuje na údaje košíka v databáze. |
| woocommerce_recently_viewed | Relácia | WooCommerce — ukladá nedávno zobrazené produkty pre príslušný widget. |
| PHPSESSID | Relácia | PHP — spravuje jedinečné ID relácie; maže sa pri zatvorení prehliadača. |
ANALYTICKÉ SÚBORY COOKIE
| Cookie | Doba platnosti | Popis |
|---|---|---|
| _ga | 1 rok 1 mesiac 4 dni | Google Analytics — vypočítava údaje o návštevách, reláciách a kampaniach; informácie ukladá anonymne. |
| _ga_* | 1 rok 1 mesiac 4 dni | Google Analytics — ukladá a počíta zobrazenia stránok. |
| _gcl_au | 3 mesiace | Google Tag Manager — meria účinnosť reklám. |
| FPID | 1 rok 1 mesiac 4 dni | Google Tag Manager — značkovanie na strane servera. |
| FPAU | 3 mesiace | Google Tag Manager — analytické a reportovacie údaje o aktivite používateľa. |
| FPLC | 20 hodín | Google Tag Manager — sledovanie naprieč doménami. |
| FPGSID | 1 hodina | Google Tag Manager — popis nie je k dispozícii. |
| _gtmeec | 3 mesiace | Google Tag Manager — popis nie je k dispozícii. |
| _sbp | 1 rok 1 mesiac 4 dni | Popis nie je k dispozícii. |
| _dcid | 1 rok 1 mesiac 4 dni | Popis nie je k dispozícii. |
| CLID | 1 rok | Microsoft Clarity — zaznamenáva, ako návštevníci so stránkou interagujú; používa sa na analytické prehľady. |
| _clck | 1 rok | Microsoft Clarity — ukladá ID používateľa Clarity a predvoľby; spája akcie pri opakovaných návštevách s tým istým používateľom. |
| _clsk | 1 deň | Microsoft Clarity — spája zobrazenia stránok používateľa do jedného záznamu relácie. |
| MR | 7 dní | Bing (Microsoft) — zhromažďuje používateľské údaje na analytické účely. |
| SM | Relácia | Microsoft Clarity — synchronizuje MUID naprieč doménami Microsoftu. |
| _fbp | 3 mesiace | Facebook — po návšteve stránky zobrazuje reklamy na Facebooku a digitálnych platformách využívajúcich reklamu Facebooku. |
| sbjs_migrations | Relácia | Sourcebuster — identifikuje zdroj návštevy a ukladá údaje o akciách používateľa; analytický a behaviorálny súbor. |
| sbjs_current_add | Relácia | Sourcebuster — ako sbjs_migrations. |
| sbjs_first_add | Relácia | Sourcebuster — ako sbjs_migrations. |
| sbjs_current | Relácia | Sourcebuster — ako sbjs_migrations. |
| sbjs_first | Relácia | Sourcebuster — ako sbjs_migrations. |
| sbjs_udata | Relácia | Sourcebuster — ako sbjs_migrations. |
| sbjs_session | 1 hodina | Sourcebuster — ako sbjs_migrations. |
| redcmps | 1 deň | Popis nie je k dispozícii. |
| redhash | 1 rok | Popis nie je k dispozícii. |
| rtkclickid-store | 3 mesiace | Popis nie je k dispozícii. |
| rtkclickid-session | 1 mesiac | Popis nie je k dispozícii. |
MARKETINGOVÉ SÚBORY COOKIE
| Cookie | Doba platnosti | Popis |
|---|---|---|
| MUID | 1 rok 24 dní | Bing (Microsoft) — rozpoznáva jedinečné prehliadače na stránkach Microsoftu; na reklamu, analýzu stránky a ďalšie operácie. |
| IDE | 1 rok 24 dní | Google DoubleClick — ukladá, ako používateľ stránku používa, aby zobrazoval relevantné reklamy na základe jeho profilu. |
| NID | 6 mesiacov | Google — obmedzuje frekvenciu reklám, skrýva nežiaduce reklamy a meria ich účinnosť. |
| test_cookie | 15 minút | DoubleClick (Google) — overuje, či prehliadač používateľa podporuje súbory cookie. |
| ANONCHK | 10 minút | Bing (Microsoft) — ukladá ID relácie a overuje kliknutia na reklamy v Bingu. |
| wp_cartboss_session | 1 rok | CartBoss — popis nie je k dispozícii. |
| bollsen_uid | 1 rok | Vlastné vyhlásenie — trvalý anonymný identifikátor na zlepšenie párovania reklamných udalostí Meta. |
Ako môžem spravovať nastavenia súborov cookie?
Nastavenia súborov cookie môžete spravovať kliknutím na „Nastavenia“ a zapnutím alebo vypnutím jednotlivých kategórií vo vyskakovacom okne podľa svojich predvolieb.
Ak chcete svoje predvoľby zmeniť neskôr, kliknite na záložku „Zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie“ zobrazenú na obrazovke. Znovu sa zobrazí okno súhlasu, kde môžete nastavenia zmeniť alebo súhlas úplne odvolať.
Rôzne prehliadače navyše ponúkajú odlišné spôsoby blokovania a mazania súborov cookie z webových stránok. Nastavenia prehliadača môžete zmeniť tak, aby súbory cookie blokoval alebo mazal. Ďalšie informácie o správe a mazaní súborov cookie nájdete na wikipedia.org a allaboutcookies.org.
12. Prenos údajov do tretích krajín
Niektoré z využívaných služieb sídlia v Spojených štátoch alebo v iných krajinách mimo EÚ/EHP. Pri takomto prenose sa opierame o vhodné záruky:
- Štandardné zmluvné doložky (čl. 46 ods. 2 písm. c GDPR) — prijaté Európskou komisiou
- Rozhodnutia o primeranosti — pre krajiny, pri ktorých Európska komisia uznala primeranú úroveň ochrany
Dotknuté služby (so sídlom v USA): Automattic/WooCommerce, Defiant/Wordfence, Amazon Web Services. Ďalšie služby so sídlom v EÚ: Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd., Stripe Payments Europe Ltd.
13. Zmeny týchto zásad
Vyhradzujeme si právo tieto zásady ochrany osobných údajov aktualizovať, aby odrážali zmeny v našej činnosti, v platných právnych predpisoch alebo zavedenie nových služieb. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na bollsen.sk. Odporúčame ich pravidelne sledovať.
Ľubľana, Slovinsko — 25. augusta 2026
BOLLSEN® | ERTG d.o.o. | Dunajska cesta 159, 1000 Ľubľana, Slovinsko | bollsen.sk
© 2026 ERTG d.o.o., Dunajska cesta 159, 1000 Ľubľana, Slovinsko. Všetky práva vyhradené. Spracovala spoločnosť ERTG d.o.o. Právne zastúpenie: FMMS, Slovenska cesta 56, 1000 Ľubľana, Slovinsko. Neoprávnené rozmnožovanie je zakázané autorským právom.